На дворе лето – самое солнечное время года. В этот период солнцезащитные очки не просто модный аксессуар, но и вещь, необходимая каждому для сохранения здоровья глаз. Если вы приобрели новые очки, но потом решили, что эта модель вам не очень нравится, вы можете их обменять на другие.

Если солнцезащитные очки не подошли по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, обменять их у продавца на аналогичный товар покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При этом обмен очков проводится, только если они:

- не использовались;

- сохранили свой товарный вид;

- сохранили потребительские свойства;

- имеют фабричные ярлыки.

А вот вернуть солнцезащитные очки, к качеству которых у вас никаких претензий нет, и получить назад уплаченные за них деньги возможно лишь в случае, когда аналогичного товара на обмен у продавца не будет.

Если же вы купили очки ненадлежащего качества (с браком), для их возврата/обмена необходимо обратиться к продавцу товара с претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть четко сформулированы требования по поводу недостатков товара. В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец, принявший претензию, должен указать дату, должность, Ф.И.О.

Источник: Телеграм-канал Роспотребнадзора